Allgemeine Verkaufsbedingungen

Individuelle Allgemeine Geschäftsbedingungen

Arc en Ciel Oléron ist ein Dorf der Entraide Coopérative, einem Mitgliedsverband von Cap France. Um einen Aufenthalt zu machen, ist es notwendig, Mitglied zu sein. Der jährliche Mitgliedsbeitrag ist spätestens bei der Anmeldung zu entrichten. Sie ist gültig vom 1. November 2023 bis 31. Oktober 2024. Ihre Rechnung dient als Mitgliedskarte. Die Mitgliedschaft kann unter keinen Umständen zurückerstattet werden, auch nicht im Falle einer Stornierung des Aufenthalts.

Preisgestaltung:

Die veröffentlichten Preise werden, vorbehaltlich Druckfehlern oder Auslassungen, auf einer am 1. September 2023 festgelegten Grundlage berechnet. Sie können sich im Falle wirtschaftlicher Schwankungen, Änderungen der Rohstoffpreise oder Preisänderungen, die als Grundlage dienten, ändern für ihre Niederlassung (Transport, Unterkunft, Änderung des Mehrwertsteuersatzes usw.). Jede Änderung wird mitgeteilt und begründet und kann nur vor der Auszahlung des Restbetrags des Aufenthalts erfolgen. Die Preise gelten pro Person, basierend auf zwei Personen pro Zimmer. Für das bei der Anmeldung angegebene Einzelzimmer wird ein Zuschlag fällig.

Buchung:

Die Reservierung wird erst nach der Bestätigung des Dorfes und der Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 30 % des Aufenthaltspreises endgültig. Der Restbetrag muss 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts ohne Mahnung durch die Einrichtung bezahlt werden. Jede Verzögerung bei der Zahlung des Aufenthalts kann zur Stornierung der Reservierung führen.

Die Genossenschaft für gegenseitige Hilfe Arc en Ciel Oléron ist von der Nationalen Agentur für Urlaubsgutscheine: ANCV zugelassen.

Urlaubsgutscheine werden direkt vom Aufenthalt abgezogen. Sie sollten so schnell wie möglich angegangen werden.

Urlaubshilfe

Entraide Coopérative akzeptiert „Urlaubsgutscheine“, die von den Familienkassen gemäß den Regeln für die Verwendung dieser Gutscheine zugeteilt werden. Es werden nur Originale berücksichtigt. Sie müssen vor Ablauf des Aufenthalts gesendet werden. Der den Aufenthalt organisierende Verein lehnt jegliche Haftung im Schadensfall ab. Eine etwaige Rückerstattung der Überzahlung kann erst nach Beendigung des Aufenthalts und nach Erstattung des entsprechenden Betrags durch CAF erfolgen.

Rücktritts-, Storno- und Stornoversicherung:

Es gelten folgende Regeln:

• Stornierung mehr als 90 Tage vor Beginn des Aufenthalts: Die Anzahlung wird zurückerstattet.
• Stornierung zwischen 90 Tagen und 60 Tagen vor Beginn des Aufenthalts: Die Anzahlung wird einbehalten.
• Stornierung zwischen 60 und 30 Tagen: 50 % des Aufenthaltsbetrags
• Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts bleibt der volle Preis des Aufenthalts erhalten

Bei verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise oder Abwesenheit während des Aufenthalts wird keine Rückerstattung gewährt.

Um die meisten dieser Risiken zu mindern, wird Ihnen angeboten, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, die zum Zeitpunkt der Buchung abgeschlossen werden muss.

Aufgeschobene Aufenthalte, gleich aus welchem ​​Rechtsrahmen oder Grund, können nicht mehr storniert oder verschoben werden und sind vollständig fällig.

Die Haustiere:

Haustiere sind im Feriendorf nicht erlaubt.

Informations- und Freiheitsrecht:

Gemäß dem Gesetz „Informatique et Libertés“ haben Sie das Recht auf Zugang und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten durch einfache Anfrage an die E-Mail: info@arcenciel-oleron.com. Die erhobenen personenbezogenen Daten werden von Entraide Coopérative verwendet, um Ihre Anmeldung zu verwalten und Informationen zu versenden. Sie bleiben Eigentum von Entraide Coopérative und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Die Registrierung im Dorf Arc en Ciel impliziert die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Bedingungen. Diese allgemeinen Bedingungen gelten automatisch, sie können auf einfache Anfrage eingesehen werden und sind Gegenstand einer Veröffentlichung auf unserer Website.

ANSPRÜCHE:

1. September 2023 – CGV Entraide Coopérative

"Reklamationen, die während der Vertragserfüllung auftreten, müssen so schnell wie möglich nach Feststellung des betreffenden Fehlers bei "Arc en Ciel Oléron" ("Das Unternehmen") und gegebenenfalls bei einem anderen Dienstleister eingereicht werden betroffen, damit eine Lösung gesucht werden kann
sofort.

Jede Beschwerde nach der Erbringung muss an Entraide Coopérative sowie an den genannten Dienstleister spätestens innerhalb eines (1) Monats nach Beendigung der Erbringung der Dienstleistung unter den in Artikel 3 angegebenen Kontaktdaten gerichtet werden. Reklamationen müssen erfolgen auf eine Weise gesendet werden, die es Entraide Coopérative ermöglicht, den Empfang zu bestätigen.

In diesem Zusammenhang muss der Kunde den persönlichen und vertraulichen Charakter der gesamten Korrespondenz mit Entraide Coopérative respektieren.

 In Ermangelung einer zufriedenstellenden Antwort hat der Kunde die Möglichkeit, den Tourismus- und Reisevermittler innerhalb der gesetzlichen Fristen zu beauftragen.

Die Kontaktdaten und Verweismethoden können auf der Website abgerufen werden:
https://www.mtv.travel/ Das Beschwerdeformular finden Sie unter folgendem Link:https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/