Algemene Verkoopsvoorwaarden

Individuele Algemene Voorwaarden

Arc en Ciel Oléron is een dorp van de Entraide Coopérative, een vereniging die lid is van Cap France. Om een ​​verblijf te maken, is het noodzakelijk om lid te zijn. De jaarlijkse contributie moet uiterlijk bij de inschrijving worden betaald. Deze is geldig van 1 november 2023 t/m 31 oktober 2024. Uw factuur dient als lidmaatschapskaart. Het lidmaatschap kan in geen geval worden terugbetaald, zelfs niet bij annulering van het verblijf.

prijsstelling:

De gepubliceerde prijzen zijn, onder voorbehoud van drukfouten of weglatingen, berekend op basis vastgesteld op 1 september 2023. Ze zijn onderhevig aan wijzigingen in geval van economische schommelingen, wijziging van de prijs van grondstoffen of wijzigingen. basis voor hun vestiging (vervoer, accommodatie, wijziging van het BTW-tarief, enz.). Elke herziening zal worden meegedeeld en gemotiveerd en kan alleen plaatsvinden voordat het saldo van het verblijf wordt opgevraagd. Prijzen zijn per persoon op basis van twee personen per kamer. Voor een eenpersoonskamer, aangegeven tijdens de inschrijving, is een toeslag verschuldigd.

boeking:

De reservering wordt pas definitief na de bevestiging van het dorp en de betaling van een aanbetaling gelijk aan 30% van de prijs van het verblijf. Het saldo moet 30 dagen voor aanvang van het verblijf worden betaald zonder aanmaning van het etablissement. Elke vertraging in de betaling van het verblijf kan leiden tot annulering van de reservering.

De Coöperatieve Onderlinge Hulpverlening Arc en Ciel Oléron is erkend door het Nationaal Agentschap voor Vakantiecheques: ANCV.

Vakantiecheques worden direct verrekend met het verblijf. Ze moeten zo snel mogelijk worden aangepakt.

Hulp bij vakantie

Entraide Coopérative aanvaardt “vakantiecheques” die worden toegekend door de Kinderbijslagfondsen in overeenstemming met de regels voor het gebruik van deze vouchers. Alleen originelen worden in aanmerking genomen. Ze moeten worden verzonden vóór het saldo van het verblijf. De vereniging die het verblijf organiseert wijst alle aansprakelijkheid af in geval van verlies. Een eventuele terugbetaling van het teveel betaalde kan pas plaatsvinden na het einde van het verblijf en na terugbetaling door CAF van het overeenkomstige bedrag.

Herroepings-, annulerings- en annuleringsverzekering:

De volgende regels worden toegepast:

• Annulering meer dan 90 dagen voor aanvang van het verblijf: de aanbetaling wordt terugbetaald.
• Annulering tussen 90 dagen en 60 dagen voor aanvang van het verblijf: de aanbetaling wordt ingehouden.
• Annulering tussen 60 en 30 dagen: 50% van het bedrag van het verblijf is
• Voor elke annulering minder dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf blijft de volledige prijs van het verblijf behouden

Er wordt geen restitutie verleend voor late aankomst, vroegtijdig vertrek of afwezigheid tijdens het verblijf.

Om de meeste van deze risico's te beperken, wordt u voorgesteld om een ​​onderbreking van de annuleringsverzekering af te sluiten die moet worden onderschreven op het moment van de reservering.

Verblijven die zijn uitgesteld, ongeacht het wettelijk kader of de reden, kunnen niet meer worden geannuleerd en uitgesteld en zijn volledig verschuldigd.

De huisdieren:

Huisdieren zijn niet toegestaan ​​in het vakantiedorp.

Wet op informatie en vrijheden:

In overeenstemming met de wet "Informatique et Libertés", hebt u het recht op toegang tot en rectificatie van uw persoonlijke gegevens door eenvoudig een verzoek te richten aan de e-mail: info@arcenciel-oleron.com. De verzamelde persoonsgegevens worden door Entraide Coopérative gebruikt om uw registratie te beheren en informatie te verzenden. Ze blijven eigendom van Entraide Coopérative en worden niet gedistribueerd aan derden.

Registratie in het dorp Arc en Ciel impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn automatisch van toepassing, kunnen op eenvoudig verzoek worden geraadpleegd en maken het voorwerp uit van een publicatie op onze website.

CLAIMS:

1 september 2023 – Coöperatie CGV Entraide

"Klachten die ontstaan ​​tijdens de uitvoering van het Contract moeten zo snel mogelijk, vanaf de constatering van de betreffende tekortkoming, worden ingediend bij "Arc en Ciel Oléron" ("Het Bedrijf") en, indien nodig, bij een andere dienstverlener betrokken, zodat er naar een oplossing gezocht kan worden
meteen.

Elke klacht naar aanleiding van de uitvoering moet zowel aan Entraide Coopérative als aan genoemde dienstverlener worden gericht, uiterlijk binnen één (1) maand na het einde van de uitvoering van de Dienst, via de contactgegevens vermeld in artikel 3. Klachten moeten worden verzonden op een manier die Entraide Coopérative in staat stelt de ontvangst te bevestigen.

In dit kader dient de Klant het persoonlijke en vertrouwelijke karakter te respecteren dat verbonden is aan alle correspondentie met Entraide Coopérative.

 Bij gebrek aan een bevredigend antwoord heeft de Klant de mogelijkheid om binnen de wettelijke termijnen beslag te leggen op de Bemiddelaar voor Toerisme en Reizen.

Zijn contactgegevens en verwijzingsmethoden kunnen worden verkregen door zijn website te raadplegen:
https://www.mtv.travel/ en het klachtenformulier is beschikbaar via de volgende link:https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/