Condizioni generali di vendita

Termini e condizioni generali individuali

Arc en Ciel Oléron è un villaggio della Entraide Coopérative, un'associazione membro di Cap France. Per effettuare un soggiorno è necessario essere soci. La quota associativa annuale deve essere versata al più tardi al momento dell'iscrizione. È valido dal 1 novembre 2023 al 31 ottobre 2024. La tua fattura funge da tessera associativa. L'iscrizione non può in nessun caso essere rimborsata, anche in caso di annullamento del soggiorno.

Prezzi:

I prezzi pubblicati, soggetti a errori di stampa o omissioni, sono calcolati su una base stabilita il 1 settembre 2023. Essi sono soggetti a modifiche in caso di fluttuazione economica, variazione del prezzo delle materie prime o modifiche dei prezzi che fungevano da base per il loro stabilimento (trasporto, alloggio, modifica dell’aliquota IVA, ecc.). Eventuali revisioni verranno comunicate e motivate e potranno avvenire solo prima che venga richiesto il saldo del soggiorno. Le tariffe si intendono per persona sulla base di due persone per camera. Verrà dovuto un supplemento per la camera singola indicato in fase di registrazione.

prenotazione:

La prenotazione diventa definitiva solo dopo la conferma del villaggio e il versamento di una caparra corrispondente al 30% del prezzo del soggiorno. Il saldo dovrà essere versato 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno senza sollecito da parte della struttura. Qualsiasi ritardo nel pagamento del soggiorno può comportare l'annullamento della prenotazione.

La Cooperativa di Mutuo Soccorso Arc en Ciel Oléron è approvata dall'Agenzia Nazionale Buoni Vacanza: ANCV.

I buoni vacanza vengono scalati direttamente dal soggiorno. Dovrebbero essere affrontati il ​​prima possibile.

Assistenza Vacanze

Entraide Coopérative accetta i “buoni vacanza” erogati dalle Casse Assegni Familiari secondo le modalità di utilizzo dei buoni stessi. Vengono presi in considerazione solo gli originali. Devono essere inviati prima del saldo del soggiorno. L'associazione che organizza il soggiorno declina ogni responsabilità in caso di smarrimento. L'eventuale rimborso dell'eccedenza può avvenire solo dopo la fine del soggiorno e dopo il rimborso da parte del CAF dell'importo corrispondente.

Recesso, annullamento e assicurazione annullamento:

Si applicano le seguenti regole:

• Cancellazione oltre 90 giorni prima dell'inizio del soggiorno: la caparra viene restituita.
• Disdetta tra 90 giorni e 60 giorni prima dell'inizio del soggiorno: la caparra viene trattenuta.
• Cancellazione tra 60 e 30 giorni: il 50% dell'importo del soggiorno è
• Per qualsiasi cancellazione meno di 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno, rimane l'intero prezzo del soggiorno

Nessun rimborso è previsto per arrivo posticipato, partenza anticipata o assenze durante il soggiorno.

Per mitigare la maggior parte di questi rischi, ti viene offerto di stipulare un'assicurazione annullamento interruzione che deve essere stipulata al momento della prenotazione.

I soggiorni posticipati, qualunque sia il quadro giuridico o il motivo, non possono più essere annullati o rinviati e sono dovuti per intero.

Gli animali domestici:

Gli animali non sono ammessi nel villaggio turistico.

Diritto dell'informazione e delle libertà:

In conformità con la legge "Informatique et Libertés", hai il diritto di accedere e rettificare i tuoi dati personali mediante semplice richiesta all'e-mail: info@arcenciel-oleron.com. I dati personali raccolti vengono utilizzati da Entraide Coopérative per gestire la registrazione e inviare informazioni. Rimangono di proprietà di Entraide Coopérative e non vengono distribuiti a terzi.

L'iscrizione al villaggio Arc en Ciel implica l'accettazione piena e senza riserve delle presenti condizioni generali. Le presenti condizioni generali sono automaticamente applicabili, sono consultabili a semplice richiesta e sono oggetto di pubblicazione sul nostro sito web.

RECLAMI:

1 settembre 2023 – Cooperativa CGV Entraide

"I reclami che sorgono durante l'esecuzione del Contratto devono essere presentati il ​​prima possibile, dall'osservazione del fallimento in questione, con "Arc en Ciel Oléron" ("La Società") e, se necessario, con qualsiasi altro fornitore di servizi interessato, in modo che si possa cercare una soluzione
al momento.

Qualsiasi reclamo successivo alla prestazione deve essere indirizzato a Entraide Coopérative nonché al suddetto prestatore di servizi, al più tardi entro un (1) mese dalla fine della prestazione del Servizio, ai recapiti indicati nell'articolo 3. I reclami devono essere inviato con qualsiasi mezzo che consenta a Entraide Coopérative di accusare ricevuta.

In questo contesto, il Cliente deve rispettare il carattere personale e riservato di tutta la corrispondenza con Entraide Coopérative.

 In mancanza di una risposta soddisfacente, il Cliente ha la possibilità di adire il Mediatore di Turismo e Viaggi entro i termini di legge.

I suoi recapiti e le modalità di rinvio possono essere ottenuti consultando il suo sito web:
https://www.mtv.travel/ e il modulo di reclamo è disponibile al seguente link:https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/